การเตรียมข้อมูลให้ครบตั้งแต่ข้อความแรก คือสิ่งที่ทำให้เรื่องจบเร็วที่สุด สิ่งที่ควรมีติดมือคือ ชื่อผู้ใช้หรือเบอร์ที่สมัครไว้ วันและเวลาที่เกิดปัญหา ยอดที่ทำรายการ และภาพหน้าจอของหน้าที่มีปัญหา เพียงเท่านี้ทีมงานก็ตรวจสอบย้อนหลังได้ทันทีโดยไม่ต้องถามกลับหลายรอบ

ช่องทางติดต่อเรา M280 เปิดรับหลายทางเพื่อให้เลือกใช้ตามความสะดวก ทั้งแชทสดบนหน้าเว็บสำหรับเรื่องด่วน แอปแชทยอดนิยมสำหรับการติดตามเรื่องต่อเนื่อง และอีเมลสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารหลายไฟล์

เรื่องที่ติดต่อได้มีตั้งแต่ปัญหาเข้าสู่ระบบ รายการฝากถอนไม่อัปเดต ข้อสงสัยเรื่องเงื่อนไขโปรโมชั่น ไปจนถึงการขอคำแนะนำเรื่องการใช้งานทั่วไป หากต้องการเสนอความเห็นเพื่อปรับปรุงบริการ ก็ส่งเข้ามาได้เช่นกัน ทุกข้อความจะถูกรวบรวมเพื่อนำไปพัฒนาระบบให้ดีขึ้น